Договор публичной оферты по оказанию психологических услуг

1. Общие положения 

1.1. ИП Корнева Валентина Викторовна, в лице директора Корневой Валентины Викторовны, именуемое в дальнейшем «Психолог», публикует Публичную оферту об оказании Психологических услуг, именуемые в дальнейшем "Услуги", представленных на официальном интернет-сайте Психолога. 

1.2. В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 

1.3. Договор вступает в силу с момента размещения его текста на официальном сайте Психолога в сети Интернет по адресу https://psycholog.pw/ и действует до момента отзыва оферты Психологом. Отозвать или изменить условия настоящего Договора Психолог вправе в любое время по своему усмотрению. В случае изменения Психологом условий настоящего Договора, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий в сети Интернет по адресу https://psycholog.pw/oferta/, если иной срок не указан Психологом при таком размещении.

1.4. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном в п.1.2. настоящего Договора, Клиент соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора и в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан рассматривается как лицо, вступившее с Психологом в договорные отношения на основании настоящего Договора публичной оферты. При этом в соответствии с частью 2 статьи 394, частью 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме. 

1.5. С момента акцепта настоящей публичной оферты Клиент становится стороной Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора. Условия настоящего Договора принимаются Клиентом полностью, без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения. 

1.6. Местом заключения Договора считается город Караганда. 

1.7. Соглашаясь с условиями Настоящего Договора, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящего Договора публичной оферты, содержание которых Клиенту понятно. 

1.8. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

"Сайт" — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://psycholog.pw/.

"Оферта" — публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним Договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. 

"Клиент" — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. 

"Психолог" — исполнитель Договора, оказывающий психологические услуги. 

"Акцепт" — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора. 

"Психологическая услуга" — психологические сессии, психокоррекция, психологическое сопровождение и поддержка, индивидуальные программы, курсы, тренинги и вебинары, информация о которых представлена на сайте https://psycholog.pw/.

2. Предмет договора 

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических услуг — психологические консультации, психокоррекция, психологическое сопровождение и поддержка, индивидуальные программы, курсы, тренинги и вебинары, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты. 

2.2. Перечень оказываемых Услуг опубликован на следующих страницах сайта: https://psycholog.pw/.

2.3. Услуги оказываются Клиенту онлайн, через сервис Skype или посредством видеозвонка в мессенджерах WhatsApp и Viber, а также через социальные сети, вебинарные площадки и другие платформы для видеозвонков и онлайн-конференций, по взаимному согласию Сторон. 

2.4. Клиент производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2.5. Настоящий Договор и его Приложения являются официальным документом Психолога и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена на интернет-сайте Психолога https://psycholog.pw/.

2.6. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://psycholog.pw/ , не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Порядок оплаты Услуг 

3.1. Стоимость Услуг указывается в разделах сайта https://psycholog.pw/, посвященных каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости Услуг заблаговременно публикуются на сайте. 

3.2. Оплата всех Услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. 

3.3. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Психолога. 

3.4. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, электронными платежами с помощью платежных систем, подключенных на сайте Психолога, а также иными способами, установленными Психологом. Полный перечень возможных способов оплаты указан на сайте Психолога в разделе "Способы оплаты": https://psycholog.pw/.  При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. 

3.6. Клиент оплачивает стоимость Услуги в размере, указанном в разделах сайта https://psycholog.pw/, посвященных каждой отдельной Услуге.

3.7. Услуга оплачивается после согласования времени и места ее проведения. Отсутствии оплаты в течении 12 часов автоматически отменяет согласованную запись на психологическую услугу.

4. Порядок оказания Услуг 

4.1. Клиент оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 3.1.-3.7. настоящего Договора. 

4.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Психологу данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа). 

4.3. Психолог имеет право отказать в оказании психологических услуг Клиенту в случае если: 

  • запрос Клиента не входит в зону компетенций Психолога;
  • Клиент состоит на учете в психо-неврологическом диспансере;
  • нарушаются уголовные или этические нормы;
  • присутствуют временные организационные причины. 

 В любом случае Психолог сообщает Клиенту о готовности работать с его ситуацией. 

4.4. Услуга оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги. 

4.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту Услуги в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги. 

4.6. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Психолога то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного оказания Услуг.

5. Перенос или отмена Услуги

5.1. Клиент может отменить психологическую сессию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала Услуги, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. 

5.2. В случаях, если Клиент своевременно не предупредил, или предупредил позже указанного выше времени, или вообще не предупредил Психолога о невозможности получить Услугу, то денежные средства, полученные в качестве оплаты за предстоящую Услугу, Клиенту не возвращаются и не переносятся на другую встречу. 

5.3. При отмене Клиентом Услуги не менее чем за 24 часа до ее начала, Психолог возвращает Клиенту уплаченные им денежные средства. 

5.4. При своевременном согласованном переносе (не менее чем за 24 часа) Клиентом Услуги на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую Услугу. 

5.5. Психолог имеет право перенести выполнение Услуги, заранее поставив в известность Клиента по телефону или электронной почте. При переносе Психологом выполнения Услуги менее чем за 24 часа, Клиент вправе отказаться от получения Услуги, с дальнейшим возвращением ему уплаченных им денежных средств.

6. Права и обязанности Сторон: 

6.1. Права и обязанности Психолога. 

6.1.1. Психолог оказывает психологические Услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных каждой услуге. 

6.1.2. Психолог оказывает Услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной Услуги Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной Услуги. 

6.1.3. Психолог имеет право отказаться от оказания Услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. 

6.1.4. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени.

6.1.5. Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые сессии (программы) в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. 

6.1.6. Психолог имеет право использовать материалы психологических сессий в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.

6.1.7. Содержание и форма работы определяется Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта. 

6.1.8. Психолог своевременно публикует на своем Сайте, и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога. 

6.1.9. По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте. 

6.1.10. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте. 

 6.2. Права и обязанности Клиента 

6.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре. 

6.2.2. Клиент обязуется выполнять рекомендации Психолога. 

6.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических услуг и достижения качественного результата. 

6.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.

6.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии. 

6.2.6. Клиент имеет право осуществлять перенос оплаченной консультации, согласно п. 5.1 - п. 5.5. 

6.2.7. Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора. 

6.2.8. В случае отказа Психолога от выполнения Договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную психологическую сессию или иные психологические услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 6.1.4 пункта 6.1. настоящего Договора. 

6.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору. 

6.4. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РК.

7. Правила возврата денежных средств

7.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Психолога по номеру телефона указанному на сайте https://psycholog.pw/ о желании вернуть деньги и причинах такого возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление, написанное в свободной форме (с указанием ФИО, даты платежа, суммы платежа, системы, с помощью которой оплачивал, электронного адреса и номера мобильного телефона, если оплачивали с помощью него, за какую услугу была оплата, номер счета для возврата денежных средств) на электронный адрес: valentina.korneva@inbox.ru 

7.2. Возврат денег осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления на указанный адрес заявления на возврат. А в случаях отказа Психолога от оказания услуг, возврат осуществляется в течение 5 (трех) рабочих дней с момента направления письменного уведомления Клиенту, на адрес электронной почты либо социальную сеть, через которую происходило взаимодействие Сторон. 

7.3. Если Клиент оплачивал услуги с банковской карты, то возврат денежных средств будет осуществляться на банковскую карту, если с использованием иных способов оплаты (например, яндекс-кошелёк и т.д), то возврат осуществляется на соответствующий счет, который необходимо указать в заявлении. 

7.4. Если у Клиента возникла ситуация форс-мажора и не было возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Клиент предупредили Психолога об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки — вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога. 

8. Споры, разногласия сторон и прочие условия.

8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров. 

8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

19. Реквизиты Психолога:

ИП Корнева Валентина Викторовна

ИИН 900408451453

Талон № KZ68TWQ01069702

Счет: KZT KZ91998HTB0000545404

Карагандинский филиал АО «First Heartland Jýsan Bank» 

БИК TSESKZKA 

Тел.: +7(708)305-38-86

email: valentina.korneva@inbox.ru

web: www.psycholog.pw


Приложение 1 к Договору публичной оферты

 по оказанию психологических услуг 

Соглашение на обработку персональных данных 

1. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте https://psycholog.pw/, путем заполнения полей форм онлайн-заявок, Пользователь: подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему; подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано данное Соглашение и условия обработки Администрацией Сайта его персональных данных, указываемых им в полях онлайн-заявок, текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны; дает согласие на обработку Администрацией Сайта предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Администрацией Сайта настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения; выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений, а именно с совершением Администрацией Сайта действий, предусмотренных Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, по своей воле и в своих интересах. 

2. Администрация Сайта использует персональные данные Пользователя для обработки персональных данных, которые необходимы для предоставления и оказания услуг Пользователю. 

3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь также соглашается с получением информационной рассылки по телефону (в формате смс-сообщений) и/или по электронной почте от Администрации Сайта. 

4. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.